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Devoluciones
Te mostramos aquí las instrucciones de devolución de tus pedidos
En latiendadeelectricidad.com contamos con la mejor calidad en nuestro material. Trabajamos con los mejores fabricantes para ofrecer la mayor de las garantías, pero es muy probable que te encuentres en la situación de devolver tus productos. Por ello, te explicamos a continuacion qué debes saber para devolver tus productos. Antes, es importante saber lo siguiente:
- Tienes 15 días desde el momento de la entrega para realizar una devolución, en virtud del artículo 68 y siguientes de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios y leyes complementarias.
- En caso de desistimiento, se devolverán al cliente el importe del material, incluidos los gastos de envío.
Condiciones de la devolución
Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, es decir, el precinto de garantía del producto o envoltorio deben estar intactos, sobretodo en productos electrónicos, salvo por defecto de fabricación. En caso contrario, no será posible realizar la devolución.
En ningún caso se admitirá la devolución de productos usados, manipulados o averiados por un mal uso. No se admitirán devoluciones de referencias que necesiten personalización, ni de aquellas referencias bajo pedido a fabricante a petición del cliente o que indique claramente que se trata de un material bajo pedido.
La devolución del importe será llevada a cabo por la misma forma de pago que se realizó al efectuar el pedido.
Cómo solicitar la devolución
- Para realizar la devolución, puedes solicitarlo a través de tu cuenta de latiendadeelectricidad.com, o remitirnos el formulario de desistimiento a [email protected]
Puedes descargar el documento de desistimiento aquí
Si prefieres, puedes solicitar la devolución de los productos en tu cuenta de cliente. Entra en tu cuenta aquí: