devoluciones 

Como devolver productos

 

En latiendadeelectricidad.com contamos con la mejor calidad en nuestro material, y nuestra única finalidad es que quedes completamente satisfecho, pero si lo deseas, dispones de un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido para devolver tus productos. 

Pasos a seguir

A través de nuestra web:

Si has hecho el pedido a través de nuestra web LaTiendaDeElectricidad.com:

  1.        Accede a tu cuenta y haz clic en la sección de "Historial y detalles de mis pedidos"
  2.        Busca tu pedido y haz clic en “detalles
  3.        Selecciona los productos que quieres devolver
  4.        Selecciona el producto o productos a devolver
  5.        Explica brevemente el motivo de la devolución
  6.        Haz click en “solicitar devolución”

Amazon:

  1.        Accede a tu cuenta de Amazon
  2.        Haz click en “mis pedidos”
  3.        Busca el pedido correspondiente y haz click en “devolver productos”
  4.        Selecciona un motivo de la devolución y envía la solicitud

Ebay:

  1.        Accede a tu cuenta de eBay
  2.        Busca tu pedido en el historial
  3.        Haz click en “devolver productos”
  4.        Explica el motivo de la devolución y envía la solicitud

Manomano:

  1.        Accede a tu cuenta de Manomano
  2.        Busca tu pedido en el historial
  3.        Haz click en “devolver productos”
  4.        Explica el motivo de la devolución y envía la solicitud

 

¿Qué hacer después?

Una vez enviada la solicitud de devolución, nos pondremos en contacto contigo para notificarte los siguientes pasos. Según proceda, enviaremos etiqueta de devolución (envíos España) o solicitaremos recogida al transportista (para los envíos internacionales o urgentes).  

Importante:


  • Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, es decir, el precinto de garantía del producto o envoltorio deben estar intactos.
  • La devolución del importe será llevada a cabo por la misma forma de pago que se realizó al efectuar el pedido. 
    Los gastos de envío y devolución a nuestras instalaciones correrán a cargo del cliente, así como los gastos bancarios que pueda ocasionar dicha devolución, salvo error de latiendadeelectricidad.com.
  • No se admitirán devoluciones de productos usados, o averiados por un mal uso del producto.
  • El coste de los gastos de envío de vuelta a nuestras instalaciones será el mismo que el de ida, salvo envíos gratuitos, en los que tarifará el precio habitual de ida (dependiendo destino).