Cómo devolver productos |
En latiendadeelectricidad.com contamos con la mejor calidad en nuestro material, y nuestra única finalidad es que quedes completamente satisfecho, pero si lo deseas, dispones de un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido para devolver tus productos.
Pasos a seguir |
A través de nuestra web:
Si has hecho el pedido a través de nuestra web LaTiendaDeElectricidad.com:
- Accede a tu cuenta y haz clic en la sección de "Historial y detalles de mis pedidos"
- Busca tu pedido y haz clic en “detalles”
- Selecciona los productos que quieres devolver
- Selecciona el producto o productos a devolver
- Explica brevemente el motivo de la devolución
- Haz click en “solicitar devolución”
Amazon:
- Accede a tu cuenta de Amazon
- Haz click en “mis pedidos”
- Busca el pedido correspondiente y haz click en “devolver productos”
- Selecciona un motivo de la devolución y envía la solicitud
Carrefour:
- Accede a tu cuenta de Carrefour
- Busca tu pedido en el historial
- Haz click en “devolver productos”
- Explica el motivo de la devolución y envía la solicitud
Manomano:
- Accede a tu cuenta de Manomano
- Busca tu pedido en el historial
- Haz click en “devolver productos”
- Explica el motivo de la devolución y envía la solicitud
¿Qué hacer después? |
Una vez enviada la solicitud de devolución, nos pondremos en contacto contigo para notificarte los siguientes pasos. Según proceda, enviaremos etiqueta de devolución (envíos España) o solicitaremos recogida al transportista (para los envíos internacionales o urgentes).
Importante |
- Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, es decir, el precinto de garantía del producto o envoltorio deben estar intactos, salvo por defecto de fabricación.
- La devolución del importe será llevada a cabo por la misma forma de pago que se realizó al efectuar el pedido.
- Los gastos de envío y devolución a nuestras instalaciones correrán a cargo del cliente, así como los gastos bancarios que pueda ocasionar dicha devolución, salvo error de latiendadeelectricidad.com.
- No se admitirán devoluciones de productos usados, o averiados por un mal uso del producto.
- El coste de los gastos de envío de vuelta a nuestras instalaciones será el mismo que el de ida, salvo envíos gratuitos, en los que tarifará el precio habitual de ida (dependiendo destino).