Garantía

Buscamos las referencias de mejor calidad para tener el mínimo número de incidencias. Todos los productos adquiridos hasta el 1 de enero de 2022 tienen dos años de garantía, y este plazo se amplia a tres años a partir del 1 de enero de 2022.

Latiendadeelectricidad.com no se responsabiliza de los daños causados por una instalación no profesional, productos modificados o manipulados. Se excluyen de las garantías los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica diferente a la indicada, instalación incorrecta, los defectos derivados de cualquier causa exterior o los productos deteriorados por su uso habitual.

Le recomendamos que siga siempre las instrucciones de instalación y funcionamiento en los manuales del producto. Ante cualquier duda puede consultar al servicio técnico de nuestros fabricantes. 

Para proceder al trámite de la garantía de un producto, estos son los pasos a seguir:

1. Rellena la ficha adjunta de tramitación de garantía que puedes encontrar a continuación

2. Haz una copia de la factura de tu pedido (la puedes encontrar en tu cuenta)

3. Envía el paquete con el producto y estos documentos a esta dirección:

latiendadeelectricidad.com

C/ Vall d'Uixó 4 bajo izquierda

46014 Valencia (España)

Nosotros nos encargaremos de tramitar la garantía con el fabricante y te haremos llegar el producto en cuanto tengamos una respuesta satisfactoria por parte de la marca. Ten en cuenta que el proceso de garantía lo tramitamos nosotros, pero es el fabricante quien lo gestiona.

Si tienes algunas consulta, no dudes en contactar con nosotros.